Política de privacidad

Última actualización: 26 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Almani Bienes Raíces (“Almani”, “nosotros”) recopila y trata datos personales de los usuarios del sitio web almanibienesraices.sabornito.com (el “Sitio”), así como el uso de cookies y tecnologías similares.

1) Responsable del tratamiento (Controller)

Responsable: Almani Bienes Raíces
Domicilio: Santa Fe, Juriquilla, Querétaro, México
Correo de privacidad: nievesalmae@gmail.com

El Sitio ofrece canales de contacto como WhatsApp y redes sociales (por ejemplo, enlaces a WhatsApp visibles en el Sitio).

2) Ámbito de aplicación

Esta política aplica a:

• Visitantes del Sitio.
• Personas que solicitan información, asesoría o agendan visitas.
• Propietarios, compradores, arrendadores o interesados que contacten a Almani por formularios, WhatsApp, teléfono, correo o redes.

3) Datos personales que podemos tratar

Según tu interacción, podemos tratar:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Teléfono, WhatsApp.
• Correo electrónico.

b) Datos relacionados con tu búsqueda o necesidad inmobiliaria

• Zona de interés, presupuesto, tipo de inmueble, características deseadas.
• Mensajes y comunicaciones que nos envíes.

c) Datos técnicos

• Dirección IP, identificadores online, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora, logs.

d) Datos de marketing y preferencias

• Preferencias de comunicación (si aceptas recibir información).
• Consentimientos otorgados (por ejemplo, cookies/marketing).

Categorías especiales (sensibles): No solicitamos datos sensibles por defecto. Si voluntariamente los incluyes en un mensaje, serán tratados solo para atender tu solicitud y conforme a la ley aplicable.

4) Finalidades del tratamiento y bases jurídicas (art. 6 GDPR)

Tratamos tus datos para los siguientes fines y con estas bases legales :

1. Atender solicitudes de contacto y asesoría (incluye responder mensajes y dar seguimiento).
   Base legal: medidas precontractuales / ejecución de contrato (art. 6.1.b) y/o interés legítimo (art. 6.1.f) en gestionar solicitudes.
2. Agendar visitas, llamadas o reuniones.
   Base legal: art. 6.1.b (gestión precontractual) y/o art. 6.1.f.
3. Gestión comercial/administrativa de clientes y operaciones (cuando aplique: compraventa/renta, documentación y seguimiento).
   Base legal: art. 6.1.b y, cuando proceda, obligación legal (art. 6.1.c).
4. Envío de información comercial y marketing (por correo, WhatsApp u otros medios) cuando lo autorices.
   Base legal: consentimiento (art. 6.1.a).
   Si existe una relación previa, podríamos aplicar el supuesto de “soft opt-in” donde sea legalmente válido (p. ej. comunicaciones sobre servicios similares), siempre ofreciendo opción de baja sencilla.
5. Analítica y mejora del sitio (medición de audiencia, rendimiento, estadísticas).
   Base legal: consentimiento para cookies/identificadores no esenciales (ePrivacy) y/o interés legítimo solo cuando el uso sea estrictamente necesario y no requiera consentimiento (casos limitados).
6. Seguridad, prevención de fraude y uso indebido.
   Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f) en proteger el Sitio, sistemas y usuarios.

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Cuando usemos interés legítimo, realizamos una evaluación para asegurar que:

• El tratamiento es necesario para el fin perseguido, y
• No prevalecen tus derechos y libertades. (Ej.: seguridad, gestión de solicitudes, mejora operativa).

5) ¿Es obligatorio facilitar los datos?

• Datos de contacto y mensaje: necesarios para responder tu solicitud. Si no los proporcionas, es posible que no podamos atenderte.
• Cookies no esenciales: son opcionales; puedes rechazarlas sin perder el acceso al contenido principal del Sitio (salvo funciones que dependan de ellas).

6) Destinatarios (a quién podemos comunicar tus datos)

Podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento): hosting, mantenimiento web, correo, CRM, analítica, herramientas de marketing, seguridad.
• Plataformas de comunicación: si nos contactas por WhatsApp, tus datos se tratarán también conforme a las políticas de WhatsApp/Meta. (En el Sitio se muestra enlace a WhatsApp).
• Terceros necesarios para la operación: notarios, asesores, instituciones financieras/hipotecarias u otros, solo cuando sea necesario para tu solicitud/operación y con la base legal correspondiente.
• Autoridades: cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales.

7) Transferencias internacionales

Al usar proveedores (por ejemplo, analítica, correo, nube, mensajería), es posible que tus datos se transfieran fuera del EEE/Reino Unido. En ese caso, aplicaremos mecanismos de adecuación y/o Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) u otras salvaguardas exigidas por GDPR.

Conservamos datos solo el tiempo necesario:

8) Plazos de conservación

• Leads/solicitudes sin contratación: hasta 24 meses desde el último contacto (o antes si solicitas eliminación).
• Clientes y operaciones: durante la relación y posteriormente por 5 años o el plazo exigido por obligaciones legales (contables/fiscales/contractuales), según corresponda.
• Cookies: según su duración específica (ver sección de cookies).

9) Derechos de las personas (GDPR)

Si te aplica GDPR, puedes ejercer:

• Acceso (saber qué datos tenemos).
• Rectificación (corregirlos).
• Supresión (“derecho al olvido”).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Oposición (en especial, a marketing o a tratamientos basados en interés legítimo).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud previa).

Cómo ejercerlos: envía un correo a nievesalmae@gmail.com con:

• nombre completo,
• derecho que deseas ejercer,
• y una forma de verificar tu identidad (solo lo mínimo necesario).

Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Si estás en el EEE/Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos.

10) Decisiones automatizadas y perfilado

No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales o significativos sobre ti (art. 22 GDPR). Si esto cambia, lo informaremos y daremos opciones/garantías.

11) Datos de menores

El Sitio no está dirigido a menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

12) Datos que nos proporcionas de terceros

Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, co-comprador o familiar), declaras contar con su autorización para compartirlos y que ha sido informada de esta Política.

13) Enlaces a terceros

El Sitio puede incluir enlaces a redes sociales u otros sitios. No controlamos sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas.

14) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de acceso, medidas de seguridad en hosting, gestión de credenciales, cifrado en tránsito cuando sea aplicable, etc.). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

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15) COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES (ePrivacy + GDPR)

15.1 ¿Qué son cookies?

Son archivos/identificadores que se almacenan en tu dispositivo y permiten funciones del Sitio (técnicas), recordar preferencias, medir audiencia o mostrar publicidad.

15.2 Tipos de cookies que usamos

Conforme a ePrivacy, solo instalamos cookies no esenciales con tu consentimiento previo, y las cookies estrictamente necesarias pueden quedar exentas.

• Estrictamente necesarias (técnicas): permiten el funcionamiento del Sitio y seguridad.
• Preferencias: Recuerdan configuraciones (idioma, región, etc.).
• Analítica/medición: estadísticas de uso (requieren consentimiento si no son estrictamente necesarias).
• Marketing/publicidad: para mostrar anuncios relevantes o medir campañas (requieren consentimiento).

15.3 Gestión del consentimiento (banner/panel)

Al entrar al Sitio, verás un banner de cookies donde podrás:

• Aceptar, rechazar o configurar por categorías.
• Cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde un enlace tipo “Configurar cookies” (recomendado en el footer).

Importante: El consentimiento debe ser libre, informado e inequívoco; por ejemplo, “seguir navegando” o “hacer scroll” no debe considerarse consentimiento válido.

15.4 Tabla de cookies (RELLENABLE)

Completa esta tabla con tu herramienta real (CMP) o lista de cookies detectadas:

Cookie/Proveedor	Tipo	Finalidad	Duración	¿Requiere consentimiento?
(Ej. _ga / Google)	Analítica	Medición de tráfico	13 meses	Sí
(Ej. _fbp / Meta)	Marketing	Medición/ads	3 meses	Sí
(Ej. cookie_consent)	Necesaria	Guardar preferencias de cookies	6 meses	No

15.5 Cómo desactivar cookies desde el navegador

Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

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16) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.